Myriam Batoni (ISC Paris 94 ) est lauréate du Hall of Fame 2019 !

Chaque année, le « Hall of Fame » ISC Paris Alumni met en lumière des Alumni aux parcours remarquables, aux personnalités riches, à l’image des talents de nos 18 000 Alumni de l’ISC Paris ! Tous ont gardé de précieux souvenirs de leur passage à l’ISC Paris et ont à cœur, chacun à leur façon, d’adresser à travers leurs témoignages un message fort aux Alumni et aux étudiants qui le deviendront. (For our English speaking Alumni, see translation below)

Découvrez le témoignage de Myriam Batoni, Hall of Fame 2019, Directrice Générale France & Benelux Swarovski

Eclatante et accessible, pas de doute Myriam incarne brillamment l’esprit de la Maison Swarovski. Sa priorité à la tête de la filiale France Benelux : des équipes épanouies et investies, dont le bien-être rayonne en magasin et qui crée ainsi une expérience client incomparable.

Lorsque Swarovski métamorphose son flagship store des Champs-Elysées en forêt enchantée pour le lancement de sa collection de bijoux Automne-Hiver, Myriam salue bien sûr l’atmosphère onirique suggérée par la marque. Mais elle y voit surtout une formidable réussite collective :

 Ils sont simplement fantastiques. Tous les départements ont travaillé ensemble pour mener à bien ce projet : les équipes marketing, communication, visual merchandising, les équipes en central et en local bref tout le monde. 

Une fierté pour Myriam, Directrice Générale de la filiale France Benelux de Swarovski qui emploie 32 000 personnes à travers le monde. Présent dans plus de 170 pays, le groupe familial autrichien fondé il y a plus de 120 ans réalise 3,5 milliards de chiffre d’affaires. La France constitue son 3e marché derrière la Chine et les Etats-Unis. D'où l’exigence de Myriam qui analyse régulièrement les résultats, performances et contre-performances, et identifie ainsi opportunités de développement et axes d’amélioration pour ce marché clé. Pour elle, « le chiffre est juge de paix ».

Au quotidien, elle fait preuve d’un grand talent pour organiser, anticiper et contrôler tous les aspects de sa gouvernance. Une qualité que lui reconnaissent non seulement ses équipes, mais aussi ses amis, et qui rassure ses collaborateurs quand la hauteur des enjeux peut créer des tensions. 

A son sujet, on évoque aussi son sens du leadership et du management. Elle parvient à désamorcer n’importe quelle situation, même les plus tendues. Elle œuvre à insuffler son esprit positif au cœur de l’entreprise. Son but : 

Donner envie aux équipes, qu’elles soient convaincues de ce qu’elles font et s’épanouissent. » Pour ce faire, une seule recette : « En être convaincue soi-même. A partir du moment où on est complètement aligné avec ce que l’on fait, avec nos missions au quotidien, on ne peut que donner le meilleur de nous-même.

C’est son cas ! Il y a 11 ans, dès mon premier entretien de recrutement, j‘ai su que je serais heureuse chez Swarovski.

Dans sa carrière, Myriam estime ne jamais avoir fait de choix par élimination, mais au contraire avoir su trouver, pas après pas, ce vers quoi elle avait envie d’aller. D’un poste à l’autre, son périmètre d’action est allé en grandissant, ainsi que ses responsabilités. Avec le recul, elle juge que « Toute expérience est bonne à prendre. Il ne faut pas se laisser enfermer dans de mauvais schémas, des a priori. Il faut y aller, expérimenter. Et surtout, lutter contre les pensées limitantes, les plafonds de verre, à plus forte raison lorsque l'on est une femme », soutient-elle. 

Tout est possible, dès lors que ce que l’on fait est en phase avec ce que l’on est. 

SCAN ISC

PORTRAIT CHINOIS

- Le métier pour lequel elle n’était pas faite : un métier sans relations humaines, sans contact, sans management, sans la notion d’équipe. Un métier solitaire, trop analytique où l’égo l’emporte sur le reste 

- Son mot préféré : la positivité 

- Son héros : Alexandre Bompard. J’ai beaucoup d’admiration pour son courage managérial et notamment tout ce qu’il a entrepris pour le redressement de la FNAC. En tant que manager, c’est important d’avoir le courage d’aller au bout de ses convictions

Retrouvez l'interview vidéo de Myriam Batoni :

Retrouvez les témoignages inspirants de tous les lauréats du Hall of Fame 2019 :

Feuilleter le Hall of Fame  2019

In English please!

Each year, the "Hall of Fame" ISC Paris Alumni highlights Alumni with remarkable careers, rich personalities, reflecting the talents of our 18,000 ISC Paris Alumni ! All of them have kept precious memories of their time at ISC Paris and have at heart, each in their own way, to deliver a strong message through their testimonies to the Alumni and students.

Discover hereunder Myriam Batoni's testimony, General Manager France & Benelux Swarovski and Hall of Fame 2019 

Bright and accessible, there is no doubt that Myriam brilliantly embodies the spirit of the Swarovski House. His priority at the head of the France Benelux subsidiary: satisfied and committed teams, whose well-being shines through in stores and who thus create an incomparable customer experience.

When Swarovski transforms its flagship store on the Champs-Elysées into an enchanted forest for the launch of its Autumn-Winter jewelry collection, Myriam naturally welcomes the dreamlike atmosphere suggested by the brand. But above all, she sees it as a tremendous collective success. 

They're just fantastic. All the departments worked together to complete this project: the marketing, communication, visual merchandising teams, the central and local teams, in short everyone.

A source of pride for Myriam, General Manager of Swarovski's France Benelux subsidiary, which employs 32,000 people worldwide. The Austrian family group, founded more than 120 years ago, is present in more than 170 countries and has a turnover of 3.5 billion euros. France is its third largest market after China and the United States. Hence Myriam's requirement to regularly analyze results, performance and underperformance, and thus identify development opportunities and areas for improvement in this key market. For her, "the figure is a justice of the peace".

On a daily basis, she demonstrates a great talent for organizing, anticipating and controlling all aspects of her governance. A quality that is recognized not only by his teams, but also by his friends, and which reassures his employees when the height of the stakes can create tensions. 

On his subject, we also talk about his sense of leadership and management. It can defuse any situation, even the most tense ones. She works to bring her positive spirit to the heart of the company. Her goal: 

To make teams want to be convinced of what they are doing and to develop. "To do this, there is only one recipe: "To be convinced of it yourself. From the moment we are completely aligned with what we do, with our daily missions, we can only give the best of ourselves. 

That's his case! "Eleven years ago, from my first job interview, I knew I would be happy at Swarovski. »

In her career, Myriam feels that she has never made a choice by elimination, but on the contrary, she has found, step by step, what she wanted to go for. From one position to another, his scope of action has grown, as has his responsibilities. With hindsight, she judges that "Any experience is good to take. We must not allow ourselves to be locked into bad patterns, a priori. You have to go, experiment. And above all, fight against limiting thoughts, glass ceilings, especially when you are a woman," she says. 

Anything is possible, as long as what we do is in phase with what we are.

SCAN ISC

After graduating from ISC Paris, I could logically have become a marketing product manager. The path was clear. But the school had taught me precisely to stay alert, to listen. So I took the time to interview, to experiment before determining what I was really made for.

CHINESE PORTRAIT

- The job for which it was not made: a job without human relations, without contact, without management, without the notion of team. A solitary profession, too analytical where the ego prevails over the rest 

- Her favorite word: positivity 

- Her hero: Alexandre Bompard. I have a great deal of admiration for his managerial courage and in particular for everything he has done to turn around the FNAC. As a manager, it is important to have the courage to follow through on your convictions

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